Was muss ich als Helfer*in beachten? Tipps von den Profis

Das Allerwichtiste: Du kannst nur helfen, wenn du wirklich gesund bist.

Wer Symptome hat, das kann auch ein chronischer Raucherhusten oder der nahende Heuschnupfen sein, sollte sich derzeit in Selbstisolation begeben und bis zu 24 Stunden nach deren Verschwinden Zuhause bleiben.

1. Kontaktaufnahme

Der Freiwillige nimmt mit der Person in Quarantäne oder aus einer Risikogruppe Kontakt auf. Dies kann direkt online, per SMS, Telefon, Aushang im Treppenhaus oder indirekt über eine Vermittlungsperson passieren. 

2. Bestellen

Details der Besorgung von Lebensmitteln, Büchern, Medikamenten und anderen Dingen werden telefonisch oder digital ausgemacht. Ausserdem: der Ort der Deponierung und (bei Einkäufen) die Zahlungsabwicklung. 

Anschliessend Botengang erledigen. Dabei auf die eigene Hygiene achten. Selbst feinste Tröpfchen und Sekret können noch Stunden später Viren enthalten.

3. Deponieren 

Die Helfende schickt der Person in Quarantäne oder aus einer Risikogruppe Fotos der Kaufbelege und fordert allfällige Auslagen via TWINT, E-Banking oder gutem Karma ein.* Anschliessend erfolgt die Lieferung bis vor die Haustüre. Direkter Kontakt sollte dabei vermieden werden. Danach werden die Empfänger via Telefon Gegensprechanlage oder SMS informiert, dass die Lieferung bereit steht. 

4. Empfänger

Je nachdem, wie stark eine Person gefährdet ist, können Plastikoberflächen mit einer 80-Prozentigen Alkohol-Lösung desinfiziert werden. Die Tasche sollte nicht am Griff angefasst werden. 

* Wird mit Bargeld bezahlt, sollte auch dieses ausserhalb der Wohnung deponiert werden.

Quellen: Rotes Kreuz Basel, Bundesamt für Gesundheit, Merkblätter für med. Fachpersonen, Stand 14. 03. 2020

Weitere Tipps findest du in unserem Q&A zu #gärngschee

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