Kulturtipps #7

Kopflos ins Wochenende? Mach's nicht wie Trump!

Tipps für Ukrainer*innen

Wo kann ich Deutsch lernen? Wie kann ich mich und mein Kind beschäftigen? Wir suchen Antworten und aktualisieren regelmässig.

Aktualisiertes Q&A: Deutschkurse und Jobsuche

Deutschkurse und Jobsuche

Fachkräftemangel: «Migranten sollten einfacher eine Arbeitsbewilligungen bekommen»

Hallo Nachbar*innen

Grenzkontrolle: Was passiert da drüben?

Flucht

Djamal und Ludmila – gleiche Bomben, anderes Schicksal

D Gartebeiz wird zur Wartebeiz

Es ist einer dieser wunderschönen Frühlingstage der vergangenen Woche: Kalte Luft und warme Sonne, nach dem Spaziergang eine Gartenwirtschaft, wie sie im Büchlein steht. Bier her! 

Der Aussenbereich der Allschwiler Beiz ist rappelvoll. Unsere Bedienung rast hin und her und gibt ihr Bestes. Wir sitzen strategisch günstig, wir haben Glück. Zehn Minuten bis zur Bestellung, weitere fünf Minuten bis zum ersten Schluck. Andere dürstets deutlich länger. Augenfällig: Das Personal ist knapp, zu knapp. Wir «stürmen» auch nicht, weil wir ein bisschen warten müssen. Nicht so schlimm, für uns. Es ist warm, wir sitzen an der Sonne und müssen nicht rennen.

Die Gastrobranche ist in einer fast paradoxen Lage. Kaum sind die beiden Corona-Krisenjahre mehr oder weniger überstanden, kommt der nächste Dämpfer, der extreme Personalmangel. Angesprochen darauf, wird Maurus Ebneter, Präsident des Basler Wirteverbands sehr deutlich: «Es ist im Moment unsere grösste Herausforderung. Es fehlt an Fachkräften und Hilfskräften.»

Rund 28’000 Angestellte hätten während der Pandemie die Branche verlassen, teilt das Staatssekretariat für Wirtschaft (Seco) mit. Das sind gut 15 Prozent. Die unattraktiven Arbeitsbedingungen erschwerten es, neue Angestellte in den Tourismus zu locken, während viele Arbeitskräfte den Sektor aufgrund der Schliessungen und den dort herrschenden Bedingungen verlassen hätten.

Seit Anfang Jahr habe sich die Situation nochmals verschärft, die Zahl der offenen Stellen sei nochmals nach oben geschnellt, schreibt die 

. Gemäss Seco waren im März in der Gastronomie rund 7900 Stellen nicht besetzt, fast doppelt so viele wie vor Pandemiebeginn.

Dabei war die Personalknappheit ein Problem mit Ansage. Schon im August vergangenen Jahres warnte Ebneter in einem Kommentar: «Die Rekrutierungsprobleme sind nicht nur eine Folge des Lockdowns. Vielmehr beschleunigte Corona eine Entwicklung, die wir lange Zeit durch die Einstellung ausländischer Arbeitskräfte übertünchen konnten. Von Teilen der Branche unbemerkt, haben wir einen Wechsel zum Mitarbeitermarkt erlebt: Die Angestellten suchen sich ihre Arbeitgeber aus – nicht umgekehrt!» Konkret also: Ein grosser Teil des Problems ist hausgemacht. 

Wer eine Gartenwirtschaft und die Personalfrage im Griff hat, kann von Glück reden. «Die beiden Sommermonate waren sehr gut», sagt Charlotte Wirthlin, die langjährige Beizerin des «Platanenhofs» im Kleinbasel. Personalmangel kennt sie keinen, weil sie auf ein grosses Beziehungsnetz von jungen Menschen zählen kann, die meisten Ungelernte. «Es arbeiteten hier einige, die hier ihren ersten Lohn verdienten.» Aber sie kennt natürlich auch die Schattenseiten: «Die unregelmässigen Arbeitszeiten sind nicht unbedingt gemacht für ein Familienleben», sagt die Mutter von zwei mittlerweile erwachsenen Kindern mit einem sarkastischen Unterton. «Und die Löhne sind auch nicht der Hammer.» Viele Mitarbeitende hätten im Lockdown die Branche gewechselt.

Manchmal braucht es etwas Kreativität – und glückliche Umstände. Die Krafft-Gruppe (Hotel Krafft und Nomad, Consum, Voltabräu) kann sich intern aushelfen: Ist es schönes Wetter, ist Personal am Rheinweg gefragt, bei schlechtem Wetter eher im Nomad-Restaurant. «Manchmal springen auch Leute aus der Direktion oder der Personalabteilung ein, wir sind da sehr flexibel und ziehen alle an einem Strang», sagt Christof Krentel, stv. Leiter des Hotels Nomad.

Die Pizzerias laufen gut. Das freut VITO, die in Basel vier Standorte betreiben und kürzlich nach Zürich expandierten. Hier sind im Service fünf Stellen offen, drei weitere in der Produktion, Logistik und Verwaltung. «Wir haben viele Teilpensen. Die meisten Mitarbeitenden haben eine Kündigungsfrist von einem Monat. Diese Zeit reicht uns nicht aus, diese Stellen zu besetzen und jemanden einzuarbeiten», sagt VITO-Personalverantwortliche und LDP-Politikerin Annina von Falkenstein. Es gehe eben auch darum, dass man zu bestehenden Leuten im Betrieb Sorge trage. «Die Arbeitgeber müssen umdenken. Es braucht Kreativität. Einstellung und Motivation erhalten neuen Stellenwert», sagt sie.

Das Image als Arbeitgeber werde für die Unternehmen immer wichtiger, sagt auch der Wirtepräsident Ebneter. Und er wäscht da als Chef-Chef wahrscheinlich einigen Chef*innen die Kappe. «Arbeitgeber müssen schon bei der Mitarbeitersuche zeigen, was sie alles bieten. Dazu gehört eine faire, leistungsgerechte Bezahlung. Letzterem sind aufgrund der Produktivität Grenzen gesetzt. Umso bedeutsamer sind nichtmonetäre Faktoren.»

Für viele junge Leute sei eine gute Stimmung im Betrieb und die Work-Life-Balance wichtiger als früheren Generationen. Sie möchten gefordert werden, wollen aber auch mitgestalten und nicht tagaus tagein dasselbe machen, so Ebneter. «Wir müssen attraktivere Schichteinteilungen und Arbeitszeitmodelle ernsthaft überlegen und ausprobieren.» Auch wenn Zimmerstunden und unregelmässige Einsätze im Gastgewerbe sich nicht ganz vermeiden liessen.

Also liebe Menschen, die ihr da im Biergarten sitzt und dürstet und hungert: Habt bitte etwas Geduld mit dem gestressten Servicepersonal. Denn dieses kann kaum etwas dafür, wenn die Planung aus dem Ruder gelaufen ist.

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Zu wenig Personal

«Wenn du unten stehst, lernst du die Menschen kennen»

Khalil kam im Jahr 2015 mit seinem jüngeren Bruder aus Afghanistan in die Schweiz. Damals war er 15 Jahre alt, sein Bruder 12. «Es war wirklich, wie in eine andere Welt zu kommen», sagt er auf Hochdeutsch mit einem leichten Akzent. «Alles war neu: das Land, die Sprache, die Menschen.»

Es war schwer, eine Lehrstelle zu finden, erinnert er sich. Er schnupperte in verschiedenen Betrieben – als Gartenbauer, Metzger, Logistiker, Heizungsmonteur –, aber es habe zwischenmenschlich nicht funktioniert, sagt er. «Früher war ich naiv. Ich dachte, die Menschen sind nett und hilfsbereit. Doch die meisten sind das nicht. Wenn du unten stehst, lernst du die Menschen kennen», sagt er.

Bürokratische und zwischenmenschliche Hürden

Von 2010 bis 2020 lebten im Kanton Basel-Stadt insgesamt 964 Minderjährige mit einem N-Status und 126 Minderjährige mit einem F-Status. Viele dieser Minderjährigen stehen oder standen vor den gleichen Problemen wie Khalil: Sie suchen Ausbildungsplätze, Schulen oder Jobs. Und einfach ist das nicht in einem neuen Land mit einer fremden Sprache und ohne ein Netzwerk aus Familie und Bekannten.

Für die Schweiz ist das eine Chance. Hier herrscht Fachkräftemangel – gerade auch in den Lehrberufen. Und doch müssen Menschen wie Khalil grosse Hürden überwinden.

Aber es ist schwierig. Einerseits wegen der Bürokratie, andererseits wegen des Zwischenmenschlichen. Khalil hatte zwar damals den Status F - das bedeutet vorläufig aufgenommen. Damit darf man arbeiten, doch viele Arbeitgeber*innen trauen sich nicht, jemanden mit Status F einzustellen. Sie fürchten, ihr*e neue*r Arbeitnehmer*in müsse wieder ausreisen und sie würden vergeblich Zeit investieren. 

Davon kann Marianne Dubach ein Lied singen. Sie arbeitet als Leiterin der Arbeitsvermittlung impiega häufig mit Geflüchteten. Der Umgang mit diesen Menschen hierzulande zeugt für sie oft von Geringschätzung. «Wir verstehen nicht, dass diese Leute uns auch etwas bringen können.» 

Beispielsweise werde selten gefragt: «Was brauchst du, um hier gut Fuss fassen zu können?» Stattdessen seien die Geflüchteten eher in der Holschuld. Es werde vorausgesetzt, dass sie alles wüssten und verstünden. 

Khalil hat es geschafft: Er ist heute im dritten Lehrjahr der Coiffeur-Ausbildung. Den Inhaber der Onyx Coiffeteria kennt er durch seine Pflegemutter, die sich dort frisieren liess. Sein zukünftiger Lehrmeister schnitt bei dieser Gelegenheit auch seinem Bruder und ihm die Haare – gratis.

«Hier habe ich mich als Mensch gesehen gefühlt und nicht als Ausländer», sagt Khalil. Die Stelle bei Onyx habe er dank den Pflegeeltern bekommen. «Sie haben so viel für uns getan. Sie haben ihre Hände für uns ins Feuer gelegt, dass wir nichts Böses machen.»

Personen, die wie er mit einem F-Status auf Arbeitssuche sind, rät er: «Immer dran bleiben. In der Schweiz gibt es eine Regel: Nie Pause machen.» 

Heute hat Khalil den B-Status, er gilt als anerkannter Geflüchteter, könnte theoretisch ins Ausland reisen …. Doch praktisch bringt ihm das wenig, da er wegen des Taliban-Regimes in seinem Herkunftsland keinen Pass beantragen kann. Diesen bräuchte er, um die Landesgrenze zu passieren.

Dieses Schicksal teilt Khalil mit anderen Geflüchteten. Für diese ist das Beschaffen von Dokumenten häufig eine grosse Herausforderung, sagt Marianne Dubach. «Sie können je nach politischer Situation des Herkunftslandes nicht einfach ein Konsulat aufsuchen und ihre Identitätsdokumente beantragen. Das ist etwas, das wir Schweizer*innen uns gar nicht vorstellen können.»

Khalil hatte Glück, so Dubach, dass er zu einer engagierten Pflegefamilie gekommen sei. «Viele junge Afghan*innen werden in Wohnheimen untergebracht, welche die Sozialhilfe für speziell vulnerable Personengruppen wie Minderjährige betreibt.»

Dubach wünscht sich mehr psychologische Betreuung Geflüchteter. Viele müssten erst einmal ihre Traumata bewältigen, bevor sie überhaupt arbeitsfähig seien. «Sie haben hier kaum Ansprechpartner*innen in ihrer Muttersprache und mit den nötigen Kulturkenntnissen.» Das wäre laut Dubach aber essenziell, um das nötige Vertrauen aufzubauen.

Aber auch hier gibt es eine Barriere: Die Diplome ausgebildeter Psycholog*innen und Ärzt*innen aus dem Ausland, die Menschen in seelischer Not helfen könnten, würden hier oft nicht anerkannt. «Gleichwertigkeits- und Anerkennungsverfahren sind aufwändig, dauern lang und setzen – je nach Herkunftsland – ein vorhandenes Abkommen mit der Schweiz voraus.» Und die jungen Geflüchteten machten selten einen Schweizer Abschluss in Psychologie oder Medizin, weil sie einfach unterprivilegiert seien. 

Die Geschichte von Khalil zeigt: Neben bürokratischen Hürden sollten dringend auch Vorurteile abgebaut werden. Khalil hat mit der Hilfe seiner Pflegefamilie eine Lehrstelle gefunden. Doch was geschieht mit Menschen, die diese Unterstützung nicht haben?

Integration

Lieblingsort

Zaza hat Sorgen – aber viele Freund*innen

Corona-Nachwehen

Viele Beizen schliessen Abends schon um 9 Uhr

Der Krieg & ich

Anastasia entschied sich gegen die Flucht. Sie blieb bei ihrem Mann in Kyiv. Der Tod war nah, jetzt gibt ihr ein kleiner neuer Freund wieder Lebensfreude.

Ich will ehrlich sein

Rückblick

«Wir waren im letzten Herbst schweizweit zu langsam»

Wirtschaft

So bekämpfen Unternehmen den Fachkräftemangel

Pro und Contra

Klappt Medienförderung über Gutscheine?

Teure Kinderbetreuung

Ukrainische Mütter im Kita-Dilemma

Wohnraum für Geflüchtete

Basel sucht Platz für 260 Container

Mindestlohn

Wie geht es den KMUs?

Basel tickert anders

Aus für Rahmenabkommen mit der EU: Basel ist so richtig sauer

Schluss mit Negativzinsen

Die SNB wagt den grossen Sprung

Alle zurück ins Büro? Nö. 

Am Mittwoch beschloss der Bundesrat, die Homeoffice-Pflicht ab dem 31. Mai aufzuheben. It’s the modern times, baby: Nicht jede Sitzung muss physisch vor Ort abgehalten werden, alternative Arbeitsmodelle sind möglich, das hat die Pandemie gezeigt. 

Zurück zu alten Gewohnheiten, fünf Tage im Büro sitzen – das scheint mittlerweile für die Mehrheit der Büromenschen kaum mehr vorstellbar. 

 einer der grössten Immobilienentwicklerinnen der Schweiz, ergab, dass 91 Prozent der Befragten nicht komplett auf das Homeoffice verzichten wollen. 55 Prozent gaben sogar an, auch in Zukunft die Hälfte ihrer Arbeitszeit zu Hause arbeiten zu wollen. Für die Untersuchung wurden 1000 Berufstätige in der Deutsch- und Westschweiz befragt. 

Wie gehen Basler Unternehmen vor? Schicken sie ihre Mitarbeiter*innen jetzt wieder fix ins Büro oder ist Homeoffice auch in Zukunft möglich? Wir haben nachgefragt. 

Die Baloise-Versicherung beschäftigt in ihrer Generalagentur in Basel fünfzig Mitarbeiter*innen. Nach Aufheben der Homeoffice-Pflicht möchte das Unternehmen Schritt für Schritt in eine «Split-Office-Situation» übergehen, sagt Roberto Brunazzi, Kommunikationsverantwortlicher der Baloise Group. «Aber natürlich erst, wenn wir die Massentests durchführen können», sagt er. 

Die Baloise hat sich deshalb bereits beim Kanton für Massentests registriert, bisher sei ihr Antrag aber noch nicht angenommen worden. Das liegt daran, dass Firmen Vorrang haben, in denen Abstands- und Sicherheitsregeln nur schwer eingehalten werden können, also eine erhöhte Übertragsungswahrscheinlichkeit oder ein erhöhtes Ausbruchsrisiko herrscht. Dazu zählt die Baloise nicht. 

Für die Versicherung ist Homeoffice allerdings nichts Neues: Schon vor der Pandemie war es den Mitarbeiter*innen möglich, von zu Hause aus zu arbeiten. Das wird so bleiben, sagt Brunazzi: «Wir gehen davon aus, dass sich nach Corona ein hybrides Modell aus Homeoffice und Büro durchsetzen könnte.» 

Ähnlich klingt es beim Pharma-Konzern Roche, für den in Basel und Kaiseraugst etwa 11'700 Mitarbeiter*innen tätig sind. Homeoffice war schon vor Corona möglich und wird es auch in Zukunft sein. Dabei sei es aber wichtig, die richtige Balance zu finden, sagt Roche-Mediensprecherin Nina Mählitz. «Die Entscheidung in welchem Umfang Homeoffice für die einzelnen Mitarbeitenden sinnvoll ist, ist eine individuelle Entscheidung im Gespräch zwischen Mitarbeitenden, ihren Teams und Vorgesetzten.» 

Während der letzten Monate herrschte in zahlreiche Büros im Roche-Tower gähnende Leere. Homeoffice war aber nicht für alle Mitarbeiter*innen eine Option, beispielsweise in den Labors. «Unter umfangreichen Sicherheits- und Social Distancing-Massnahmen liefen dabei insbesondere die Produktion und der Forschungsbetrieb am Standort weiter», so Mähliz. 

Über die Test-Massnahmen des Unternehmens lässt Mähliz nichts genaues verlauten. Nur so viel: «Wir entwickeln derzeit eine Strategie für eine sichere, stufenweise Rückkehr zusätzlicher Mitarbeitenden an die Standorte im Fall einer positiven Bewertung der Lage.»

Die Mitarbeiter*innen der Basler Kantonalbank bleiben bis auf weiteres im Homeoffice. Das wird sich erst ändern, wenn sich die Lage gebessert und die Homeoffice-Pflicht an keine Bedingungen geknüpft ist, sagt Patrick Riedo, Leiter der Kommunikation der Basler Kantonalbank. 

Die Durchführung von Massentests ist für die Bank keine Option, so Riedo: «Da wir ein schweizweit tätiger Konzern sind, streben wir eine einfache, einheitliche und nationale Lösung bezüglich Tests für alle Mitarbeitenden an. Da diese bisher nicht zur Verfügung steht, setzen wir weiterhin auf Homeoffice, wo immer dies betrieblich möglich ist.» 

Schweizweit arbeiten etwa tausend Angestellte für die Basler Kantonalbank. Man wolle auch in Zukunft, wenn die Testpflicht fällt, weiterhin für die Mitarbeiter*innen die Option auf Homeoffice frei lassen. Das sei schon vor der Krise möglich gewesen, sagt Riedo. Angestellte könnten dann 50 Prozent ihrer Arbeitszeit zu Hause leisten. 

Die national tätige Callpoint AG hat in Basel etwa 220 Mitarbeiter*innen. Die Lockerung der Homeoffice-Pflicht bedeutet für sie aber nicht die Rückkehr ans Bürodesk. Der Aufwand, alle Angestellten wöchentlich zu testen, sei schlicht zu gross, sagt Markus Buser, CEO des Call Centers. «Wir haben entschieden, dass wir bis auf weiteres an der Homeoffice-Pflicht für unsere Mitarbeitenden festhalten, da ein wöchentliches Testen aus logistischen Gründen nicht möglich ist und die Mitarbeitenden das Homeoffice sehr schätzen», sagt Buser. 

Auch nach Aufhebung der Testpflicht, soll die Arbeit vom heimatlichen Schreibtisch aus möglich sein. Das Call-Center-Unternehmen will dann auf ein 4:1-Modell umstellen. Das bedeutet, dass es an vier Tagen möglich sein soll, im Homeoffice zu sein und bloss an einem Tag Anwesenheitspflicht im Büro herrschen wird. 

Adieu Homeoffice-Pflicht

Homeoffice adé

Back to the roots: Wie geht es eigentlich den Büropflanzen?

Hier gibt es die beste Pizza von Basel (und es ist nicht jene auf dem Bild)

Ukrainische Ärzt*innen oder Elektriker*innen dürfen in Basel nicht arbeiten

Basel leidet unter Fachkräftemangel. Arbeitgeber*innen suchen verzweifelt Angestellte. Eine Lösung könnten die aus der Ukraine geflüchteten Menschen sein, die oft gut ausgebildet sind und mit dem Schutzstatus S über eine Arbeitsbewilligung verfügen. 

Mit Betonung auf «könnten». Die Voraussetzungen und Reglementierungen, die die unterschiedlichen Berufe, Fachabschlüsse und akademischen Titel mit sich bringen, entpuppen sich für interessierte Arbeitgeber*innen als undurchdringlicher Dschungel.

Besonders betroffen sind die Berufe im Bereich Elektrizität. 

Der Fachkräftemangel ist gross

, die Regulierungen für ausländische Arbeitskräfte anders als etwas bei Architekt*innen oder Ingenieur*innen strikt. Berufsleute aus der EU können ihre Qualifikation zwar anerkennen lassen, wie es 

heisst, die Berufsausbildungen von ukrainischen Geflüchteten sind in diesem Bereich hingegen nicht anerkannt ist. Bajour hat bei zwei Elektro-Installateur-Firmen nachgefragt und ist trotz des Personalmangels auf Verständnis gestossen. 

Dass man den Engpass in der Branche deutlich spürt, bestätigt Martin Spitz. Er ist technischer Leiter bei der Elektro 3 AG. Aus Sicherheitsbedenken müsse man vorsichtig sein und könne die Ausbildung ausländischer Elektro-Installateur*innen nicht mit der Ausbildung in der Schweizer vergleichen. «Die Arbeitgebenden tragen die Verantwortung.»

Ähnlich sieht das Urs Fitz, Geschäftsleiter bei BSK Baumann und Schaufelberger. Zwar merkt man auch hier den Mangel an Arbeitnehmenden, insbesondere bei den Lehrstellen. Aber auch ihm sind die Ausbildungsstandards sehr wichtig.

Die Reglementierung der Ärzt*innen wiederum 

. Hier wird das Diplom vom BAG erteilt. Diplome aus Mitgliedstaaten der EU und der EFTA werden von der Medizinalberufekommission (MEBEKO) anerkannt.

Anders sieht es bei den akademischen Gesundheitsberufen wie Akustiker*innen für Hörgeräte oder Labormitarbeitende aus. Auch hier mangelt es an Personal (in Basel auf Platz fünf). Diese sind aber alle differenziert zu betrachten und erstrecken sich in der Liste reglementierter Berufe über vier Seiten. Viele davon sind zwar bundesrechtlich geregelt oder zumindest kantonal einheitlich. Andere wiederum sind nur in einzelnen Kantonen reglementiert. Teilweise wird auf weitere Merkblätter verwiesen. 

Ähnlich undurchsichtig ist die Situation bei den ICT-Berufen, den Ausbaufachkräften wie Fliesenleger*innen und Stuckateur*innen sowie den Material- und Ingenieurtechnischen Fachkräften. Fast für jeden Beruf gelten eigene, teils kantonale, teils nationale Regeln.

Trotzdem gibt es Lichtblicke: Neben Mathematiker*innen, Statistiker*innen und Ingenieur*innen können in Basel weitere vom Fachkräftemangel betroffene Berufe ohne ein Reglement ausgeübt werden, sofern die nötigen Sprachkenntnisse vorhanden sind. Dazu gehören Biotechniker*innen, Softwareentwickler*innen und -analytiker*innen, Physiker*innen, Chemiker*innen, Geolog*innen, Architekt*innen sowie Raumplaner*innen und Designer*innen.

Und wie steht es um die Hochschulbildung ukrainischer Geflüchteter? Um sich an der Uni Basel einzuschreiben, brauchen ukrainische Student*innen 

keinen Nachweis über die Sprachkenntnisse, dürfen sich aber nur für ihre bisherige Studienrichtung und -stufe einschreiben. Viele würden aufgrund der unterschiedlichen Bildungssysteme abgelehnt.

«In der Beratung haben wir viele Antragstellende darauf hingewiesen, dass sie auch aufgrund ihres Studienfachs besser in einer Fachhochschule aufgehoben sind als an der Universität», wird Matthias Geering, Sprecher der Universität Basel, zitiert.

Über 300 Anfragen seien bei der FHNW eingegangen. 29 Studierende hätten bereits gestartet. Hier werde ein Berufsmittelabschluss gefordert. Zu beachten gelte es hier aber auch die spezifischen Aufnahmekriterien der jeweiligen Studiengänge. 

Fazit: Irgendwas mit «Wo ein Wille ist, ist ein Weg». Nur kann dieser länger sein, als es sich die Arbeitgeber*innen und die Fachkräfte wünschen würden.

Trotz Fachkräftemangel

Manor lässt Mitarbeiter*innen ausspionieren – gegen Taschengeld

Im Leitbild der Manor steht: «Wir sind ein Team, zusammen sind wir erfolgreich.» Und CEO Jérôme Gilg wird zitiert mit: «Manor ist eine grosse Familie, gemeinsam sind wir stark, wenn wir den Teamgeist leben.» Am Montag liess diese Familie ihre Mitarbeiter*innen in sämtlichen Schweizer Filialen ausspionieren, auch in Basel. Ich hab mitgemacht.

Montag, 9 Uhr, Manor-Filiale Greifengasse. Noch ist das Kaufhaus menschenleer, als ich mit einem klaren Auftrag das Ladenlokal betrete: «Du sollst für je max. 5 CHF zwei Produkte kaufen und beim Bezahlvorgang überprüfen, ob der Mitarbeiter dich nach der Manor-Kundenkarte fragt.» Ich bin heute nicht nur als Journalist hier, sondern als «Mistery Shopper», und weil ich die App von Streetspotr benutze, gehöre ich gemäss Eigendeklaration des Unternehmens zur grössten «Mobile Workforce» Europas. 600’000 andere «Spotr» weltweit warten auf Aufträge wie diesen. Also los.

Ich schnappe mir im Parterre ein Fläschchen Händedesinfektionsgel für 4,50 Franken und gehe zur Kasse. Die Verkäuferin begrüsst mich mit einem Lächeln, wünscht mir einen guten Morgen, aber eines macht sie nicht, sie fragt nicht: «Haben Sie bereits die Manor Kundenkarte?» 

Genau darum geht es aber in meinem Auftrag, es ist mein Job zu kontrollieren, ob die Frage nach der Manor-Karte gestellt wurde. «Die Mitarbeiter sind darauf geschult worden, jedem Kunden beim Bezahlvorgang diese Frage zu stellen», heisst es dort. Ich fühle mich schlecht und überlege: Soll ich der Verkäuferin sagen, dass möglicherweise weitere Test-Käufer*innen kommen?

Ich beschliesse, ihr nichts zu sagen. Denn ich bin eben doch nicht nur «Mistery Shopper», sondern auch als Journalist hier – deshalb versuche ich, den Ausgang der Recherche so wenig wie möglich zu beeinflussen. 

Weiter in den dritten Stock, dort kaufe das zweite Produkt (ein Päckli Gummi-Schlangen «Rainbow belts» in der Spielwarenabteilung für 2,50 Franken). Auch hier werde ich freundlich behandelt, aber nicht nach der Karte gefragt.

Einkauf abgeschlossen, nun geht es ans Übermitteln des Befunds an die App. Dazu muss ich die beiden Quittungen so abfotografieren, dass man den Namen des*r Mitarbeiter*in erkennen kann. Laut Auftrag deshalb, damit das Unternehmen sehen kann, dass die Produkte jeweils an unterschiedlichen Kassen gekauft worden sind.

Im Arbeitsrecht sind Verhaltensüberwachungen am Arbeitsplatz verboten (

). Ausnahmsweise erlaubt sind einzig Leistungskontrollen, diese müssen jedoch stets verhältnismässig sein, wie Silvia Böhlen, Sprecherin beim eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten, sagt. Sie bezweifelt, dass es sich im aktuellen Fall um die vom Gesetz vorgeschriebene mildeste Massnahme handle. «Es liegt sehr wahrscheinlich eine unverhältnismässige Datenbearbeitung vor», sagt Böhlen. Das Datenschutzgesetz (

) besage zudem, dass die Mitarbeiter*innen vorgängig und persönlich über die geplante Leistungskontrolle informiert worden sein müssen.

Übliche Form der Leistungsüberprüfung?

Laut Manor wurden jedoch lediglich die Teamleiter*innen, nicht jedoch die Verkäufer*innen vorab über die Testkäufe informiert. Ausserdem, so argumentiert die Medienstelle, sammle Manor keine Informationen zu einzelnen Mitarbeiter*innen, oder wie Sprecherin Sofia Conraths schreibt:

«Die Informationen werden nicht personenbezogen erhoben und verarbeitet. Sie dienen ausschliesslich zum Vergleich auf Filial- oder Rayonebene für eventuell weitere Schulungen und sind eine zulässige und im Detailhandel übliche Form der Leistungsüberprüfung». 

Dem widerspricht die Sprecherin des Datenschutzbeauftragten deutlich. «Es steht für uns ausser Frage, dass es sich hierbei um eine Personendatenbearbeitung im Sinne des Datenschutzgesetzes handelt. Es werden Personendaten erhoben. Selbst wenn Manor diese nicht personenbezogen auswertet, steht dies nicht zur Diskussion», sagt Böhlen. 

Weitere Fragen, etwa zur moralischen Zulässigkeit dieser Massnahme, beantwortet Manor nur ausweichend. Mit der Promotion der Manor Card werde die Kund*innenfrequenz und Kund*innenbindung gestärkt, «davon profitieren langfristig alle Mitarbeitenden». 

Das Unternehmen setzt seit 2019 Nutzer*innen der Streetspotr-App ein und plant, auch weiterhin «diese im Detailhandel üblichen Formen von ‹Mystery Shopping› zu nutzen».

Die bei der Recherche erzielten Einnahmen von 55 Franken gehen an die Lebensmittelabgabe der 

Kontrolle per App

City Card für Sans-Papiers

All eyes on Züri

Parolenspiegel

So stimmen die Basler Parteien bei den Abstimmungen am 13. Juni

Fertig Homeoffice

Testlabors sind am Anschlag – und der Stress wird noch grösser

Soldat arbeitet weiter im Testzentrum und muss nicht in den WK

Wie? Wo? Wann?

Was du über die Corona-Impfung wissen musst

Wem gehört Basel?

Diesen Parteien gehört Basel – das sagen die Politiker*innen

Frage des Tages

Steuern senken, Kitas finanzieren oder das Klima retten?

Where is the money, Lebowski?

Roche 

Novartis

Lonza Group

Dufry

Basellandschaftliche Kantonalbank (BLKB)

Basler Kantonalbank (BKB)

Baloise Versicherung AG

Herzog & De Meuron

Bell

Ricola

Endress & Hauser

Keramik Laufen AG

Oettinger Davidoff AG

Feldschlösschen AG

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Lohnerhöhungen

Kinderbetreuung

«Es brennt, jetzt muss etwas passieren»

«Warum nicht 30 Stunden für alle?»

Michael Graff, was halten Sie von der Forderung einer 38-Stunden-Woche für Staatsangestellte?

Gute Idee, aber warum nicht 35 oder 30 Stunden, und das für alle? Für eine nachhaltige Wirtschaft muss der Produktivitätsfortschritt stärker als bislang zu mehr Freizeit führen statt zu mehr Einkommen und Konsum.  

Lässt die aktuelle wirtschaftliche Lage das zu?

Fachkräftemangel und Inflation scheinen mir jetzt nicht die besten Voraussetzungen dafür.

Fachkräftemangel begegnet man mit attraktiven Arbeitsbedingungen, und die Inflation ist am Arbeitsmarkt der Schweiz kaum angekommen. Die Lebenshaltungskosten steigen stärker als die Löhne. Die Voraussetzungen für Arbeitszeitverkürzung sind so gut wie sonst auch, bzw. so schlecht wie sonst auch, weil kaum private oder öffentliche Arbeitgeber sich hier in der Schweiz bewegen wollen. Andernorts ist man da schon viel weiter.

Basler Kantonsangestellte sollen in Zukunft nur noch 38 Stunden in der Woche arbeiten müssen – dies bei gleichem Lohn. Der Grosse Rat hat eine entsprechende Motion der SP mit 48 zu 46 Stimmen knapp an die Regierung überwiesen. Das Anliegen ist umstritten. Die eine Seite kritisiert, dass sich der Staat so mit Steuergeldern Vorteile im Wettbewerb um Fachkräfte verschaffe. Die andere argumentiert, dass die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben immer wichtiger werde. Was denkst du dazu?

Kann eine Branche losgelöst eine Reduktion bestimmen?

Warum denn nicht? Es ist üblich, dass jemand den Anfang macht und die anderen nachziehen.

Ja. Gesellschaftlicher, politischer und wirtschaftlicher Wandel geht immer von Pionier*innen aus, und wenn diese Erfolg haben, zieht der Rest notgedrungen nach.

Bürgerliche sprechen davon, dass so KMU gegenüber Staatsdienst benachteiligt würden. Stimmt das?

Niemand hindert die KMU daran, auch Arbeitszeitverkürzungen zu veranlassen.

Womit wir aber schnell wieder beim Fachkräftemangel sind. Führt das nicht einfach dazu, dass die Mitarbeitenden dann mehr Überstunden machen müssen, weil zu wenig Personal da ist, um die Arbeit zu erledigen. Denn diese nimmt durch eine Reduktion der Arbeitszeit ja nicht automatisch mit ab.

Überstunden haben für die Beschäftigten zumindest den Vorteil, dass sie besser bezahlt werden. Aber das möchte man mit Arbeitszeitverkürzung nicht in erster Linie bewirken wollen. Es müssen stattdessen mehr Leute eingestellt werden, um das, was erledigt werden muss, auf mehr Schultern zu verteilen. Arbeitskräftemangel ausserdem ist ein Schlagwort, das die wahren Verhältnisse verdunkelt. In der aktuellen Situation ist damit gemeint, dass man zu den jetzigen Bedingungen nicht genug Leute findet, welche die Jobs übernehmen wollen. Da muss man einfach Besseres bieten, und dann gibt es keinen Fachkräftemangel mehr. Das ist auch Marktwirtschaft.

Der Basler Gewerbeverband rechnet vor, dass eine Arbeitszeitreduktion bei gleichem Lohn zu Mehrkosten führen würde. Stimmt das?

Wenn die zu bewältigende Arbeit mehr Leute erfordert, ja. Wenn die Leute das Gleiche wie zuvor mit mehr Elan erledigen und weniger Zeit mit sinnlosen Tätigkeiten totschlagen, nein. Das Ergebnis dürfte für die Gesamtwirtschaft dazwischen liegen, branchenweise aber mehr oder weniger in die eine oder andere Richtung ausschlagen.

Sie sagen, dass eine Kopplung der Arbeitszeitreduktion an die Produktivitätssteigerung keine Mehrkosten mit sich bringt. Beim Kanton sind zum Beispiel die Polizei oder die Lehrpersonen betroffen – Berufe ohne grosses Potenzial zur Effizienzsteigerung. Gilt das auch für diese Berufe?

Diese Berufe haben gar keine wirklich messbare Produktivität. Die Löhne sind politisch festgelegt. Ob Polizist*innen anständig bezahlt werden und zumutbare Arbeitsbedingungen haben oder nicht, ist eine politische Frage.

In Bezug auf die Kantonsangestellten heisst das also, der Kanton muss tiefer in die Tasche greifen?

Ja, wenn der Arbeitsaufwand nicht mit dem Personalbestand geleistet werden kann, müssen zusätzliche Leute eingestellt werden. Es ist eine politische Frage, ob man das will. 

Arbeitszeit

Erst zahlen, dann arbeiten

Ukrainische Geflüchtete können in der Schweiz arbeiten. Aber nur, wenn sie es sich leisten können. Seit dem 12. März gilt für sie der Schutzstatus S, damit haben sie laut Bundesrat 

Tönt einfach und unkompliziert. Das Problem: Berufe sind in der Schweiz häufig streng reglementiert. Will etwa eine ukrainische Tierärztin hier arbeiten, muss sie vorher das ausländische Diplom von der zuständigen Stelle prüfen lassen. Der grosse Haken: Die Prüfung sowie die Beglaubigung aller dafür nötigen Dokumente kosten Geld. Viel Geld, das Arbeitssuchende, die ihre Heimat fluchtartig verlassen mussten, meist nicht einfach so auf der hohen Kante haben.

Das Staatssekretariat für Bildung, Forschung und Innovation (SBFI) führt 

. Die 15-seitige Liste umfasst Berufe aus allen möglichen Bereichen wie beispielsweise Ernährungsberater*in, Entbindungshelfer*in, Hörgeräte-Akustiker*in, Tierärzt*in, Edelmetallprüfer*in, Waffenhändler*in, Trolleybusführer*in, Kletterlehrer*in oder Grundbuchverwalter*in. 

Weiterer Stolperstein: Erst muss man herausfinden, wo man das eigene Diplom anerkennen lassen kann. Es gibt zahlreiche verschiedene Stellen, wie 

Für die Anerkennung von universitären Medizinalberufen wie Ärzt*in, Zahnärzt*in, Apotheker*in, Chiropraktor*in und Tierärzt*in ist die Medizinalberufekommission (MEBEKO) zuständig. Für die Anerkennung ausländischer Diplome und Weiterbildungstitel und den Eintrag in die Datenbank der MEBEKO sind Gebühren zwischen 800 bis 1000 Franken festgelegt. 

Wer einen der oben genannten Medizinalberuf in der Schweiz ausüben will, muss über die notwendigen Sprachkenntnisse für die jeweilige Berufsausübung verfügen. Für die Prüfung der vorhandenen Sprachkenntnisse und deren Eintrag im Medizinalberuferegister sind Gebühren zwischen 50 und 100 Franken festgelegt. Kopien und Übersetzungen der Diplome sind dann noch nicht beglaubigt.

Für beglaubigte Übersetzungen von Dokumenten kann man laut der Website von GGG 

 kostet rund 15 Franken, wie es auf der Seite des Bevölkerungsdienstes heisst.

In einem ähnlichen Umfang wie die Medizinalberufe bewegt sich die Anerkennung der Psychologieberufe durch die Psychologieberufekommission (PsyKo). Für die Anerkennung ausländischer Ausbildungsabschlüsse und den Eintrag in die Datenbank sind Gebühren zwischen 600 und 1’200 Franken festgelegt. Für die Anerkennung ausländischer Weiterbildungstitel und den Eintrag in die Datenbank sind es zwischen 800 und 1’400 Franken. Die PsyKo prüft dafür keine Sprachkenntnisse.

Das Schweizerische Rote Kreuz (SRK) prüft die übrigen Berufe im Gesundheitswesen. Die Kosten können hier ebenfalls variieren, bewegen sich aber in einem ähnlichen Rahmen. Hier wird aber zusätzlich ein offizielles Sprachzertifikat erwartet. Für Deutsch ist dies beispielsweise das Goethe-Zertifikat, für Französisch das Delf und für Italienisch das Deli. Um hier unnötige Kosten zu vermeiden, kann man seine Dokumente 

Laut Marc Bieri, Leiter des Fachbereichs Gesundheitsberufe beim SRK, sei es möglich, sich die Kosten für die Prüfung der Gesundheitsberufe durch den Arbeitgeber oder das Regionale Arbeitsvermittlungszentrum (RAV) erstatten zu lassen. Dies müsse aber individuell abgeklärt werden. Eine Patentlösung, die für alle gilt, gibt es also nicht.

Die Gebühren sind in der jeweiligen Verordnung geregelt. Für Medizinberufe und Psychologischen Berufe sind das die Medizinalberufeverordnung und die Psychologieberufeverordnung. Die jeweilige Geschäftsstelle entscheide bei der Bearbeitung jedes einzelnen Gesuches, welcher Betrag in Rechnung gestellt werde – dies immer innerhalb des in der entsprechenden Verordnung geregelten Gebührenrahmens. Da man die Verantwortlichen selten eruieren kann, ist es auch schwierig, bei Härtefällen eine Ausnahme zu erreichen.

Wer aber definiert diesen Rahmen? Die Suche nach der verantwortlichen Stelle gestaltet sich kafkaesk. Das Staatssekretariat für Wirtschaft (Seco) verweist ans Staatssekretariat für Migration (SEM). Welche Abteilung dort zuständig ist, scheint aber auch intern unklar zu sein. «Hier können wir darüber keine Auskunft geben» oder «da sind Sie bei uns falsch», heisst es. Die Anfrage per Mail wird wiederum mit einem Verweis aufs SBFI beantwortet. Doch das mitgeschickte 

 gibt über diese Frage keinen Aufschluss. Wer die Kosten wie festlegt, ist also am Ende des Textes noch unklar. Aber keine Angst, wir bleiben dran, bis wir die Verantwortlichen aufgespürt haben.

Arbeitsmarkt